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            x
            
             
            
         
            
     
               

            

            
     
            
         
            
             
            
             
            
			     
                 
            x
            
             
            
             
            
         
            
     
               

            


            
    
            

            

            
    
            
         
            質量保證
            QUALITY ASSURANCE
            
        
            體系模式
            
        
            主要設備
            
        
            滿意度調查
            
    
            
    
            
        
            
            
            首頁  質量保證 滿意度調查
            
        
            
        
            
            
            說明：請對下述項目逐項作出評價，請在選項欄內打具體分值，帶*號為必填項目，謝謝合作！
            評價分數(shù)說明：很滿意（90-100），滿意（70-90），一般（50-70），不滿意（30-50），很不滿意（0-30）;
            
            
            
		
            	
            河冶科技股份有限公司鋼材產品
            
                
              年   季度顧客意見調查表
            
                
            
                	
            
                    	*
                        
                        *
                    
            
                
            
                
            
                	
            評價項目
            
                    
            評價分數(shù)
            
                
            
		                
            
                    
            質量
            
                    
            
		                            	
            
                            
            化學成分
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            加工性能
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            熱處理性能
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            壽命或性能一致性
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            內部組織
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            表面質量
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            外觀尺寸
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            包裝防護
            
                            
            
                        
            
			                    
            
                
            
		                
            
                    
            品種
            
                    
            
		                            	
            
                            
            品種滿足程度
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            產品研發(fā)能力
            
                            
            
                        
            
			                    
            
                
            
		                
            
                    
            交付
            
                    
            
		                            	
            
                            
            緊急訂單交付能力
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            發(fā)貨運輸及時性
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            合同交貨期安排
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            按期交貨率
            
                            
            
                        
            
			                    
            
                
            
		                
            
                    
            服務
            
                    
            
		                            	
            
                            
            對顧客要求理解程度
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            訂單確認及有關票據的反饋速度
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            溝通渠道暢通性
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            技術支持
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            投訴響應的及時性
            
                            
            
                        
            
			                    
            
                
            
		                
            
                    
            價格
            
                    
            
		                            	
            
                            
            性能價格比
            
                            
            
                        
            
			                    	
            
                            
            絕對價格
            
                            
            
                        
            
			                    
            
                
            
		                
            
                	
            
                    	具體意見
            和建議
                    
            
                    
            
                    	   
                    
            
                
            
                
            
            
        
            
    
            
    
            

            


            
    
            
        
            
           
            
            
        
            
        
            
            
            
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